飲食店、小売店、サロン、クリニックなどのストアビジネスオーナーの皆さまに役立つ情報をお届けします。
こちらの記事で、新規出店・競合対抗・集客や販促などに役立つ、エリアマーケティングの基礎知識・進め方・役立つおすすめTipsなどをご紹介いたします。
ぜひ、ご活用ください。
- 執筆者の紹介
- エリアマーケティングの基礎知識
- エリアマーケティングの進め方
- エリアマーケティングのおすすめ資料
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- ストアビジネスに役立つマーケティングTips
- 【まとめ】エリアマーケティングの基礎知識・進め方・おすすめ資料・役立つマーケティングTips
執筆者の紹介
- マーケティングのススメ
- マーケター、ブロガー、Webライター、EC運営
- 元広告代理店マーケティング部長
マーケティング実務経験30年
商品・サービス分析のスペシャリストです。
モノゴトの本質とバリューをわかりやすく整理してお伝えします。 - 日本マーケティング協会マーケティングマスター
- 日本環境管理協会環境管理士一級
- 教員免許社会科中学校一種高校二種
- 社会教育主事
エリアマーケティングの基礎知識
エリアマーケティングとは
エリアマーケティングとは、特定の地域の様々な特徴にフォーカスしたマーケティング戦略・戦術・施策などを指します。
たとえば、ファミリー向けの商品を扱う小売店が、単純にファミリー層が多い地域に出店すればそれで良しというわけでもありません。
その地域の競合状況や、ターゲットの購買力などによって、品揃えや価格設定などマーケティング戦略も変わってきます。
車での移動が多い郊外なら駐車場も必要です。
集客方法も、SNSやWeb広告だけにとらわれるよりも、地域に浸透しているメディアを組み合わせる方が効果が見込めるでしょう。
エリアマーケティングは主に次のポイントを考慮して戦略設計を行う必要があります。
- 地理、交通、メディア、産官学動向などの商圏特性
- 住民属性・購買力・意識・行動・風習・習慣・文化・固有の催事など
- 商圏に参入している競合プレイヤーの動向
- その他、マーケティングエッセンス
エリアマーケティングの活用目的
エリアマーケティングと言えば、「新規開店する際にどの商圏を狙うべきか」などの出店戦略で活用されることが有名です。
しかし、エリアマーケティングの活用目的はそれに留まることなく、他にも様々な目的で活用されています。
- 新規出店・店舗移転・ドミナント戦略などの店舗展開
- 集客や販促などのプロモーション
- 競合対抗戦略や差別化戦略
- 新商品のテストマーケティング
- ご当地限定ブランドや商品開発
- 地域密着型のブランディング
- 街起こし・村起こしなどの地域活性化や社会貢献
- インバウンド消費の誘致
- 復興支援
- その他
エリアマーケティングの進め方
続いて、エリアマーケティング進め方について解説します。
こちらでは、ケーススタディとして、小売店の新規出店を目的としたエリアマーケティングの進め方をご紹介いたします。
Step-1：出店する商圏の候補をリストアップする
まず、新規店舗を出店する商圏（集客エリア）の候補をリストアップします。
リストアップする際は主に次のチェックポイントを考慮しましょう。
- 商圏ボリューム
- ターゲットの受容性
- ストアブランドや商品ブランドとの相性
- 競合状況
- 地理的な安全性など
Step-2：商圏候補地のデータ収集
リストアップした出店候補地のデータを収集します。
次に収集するべき主なデータをご紹介いたします。
- 住民データ
年齢分布・世代構成・職業・収入・昼夜間人口など - 行動データ
住民の行動範囲・頻繁に訪問する場所・情報収集の手段など - 消費データ
よく売れている商材、購入場所、購入量、購入頻度など - 交通データ
公共交通機関の普及状況・主要駅の乗降者数・自家用車の利用状況・人流データなど - 地理データ
地形、住宅集積状況、産官学の主要建造物、文化施設の位置関係など - 気候データ
平均気温・降雨量などの気候データ - 催事データ
ご当地催事、学校行事、宗教催事などの情報 - 競合データ
競合店舗の数、分布、サービス内容、駐車場の有無、営業時間、平均価格帯、来店状況など - 施設データ
大型施設、大型団地、社宅、高級タワーマンションなどの建物属性や種類、空き家率など - 物件データ
新規店舗の入居候補となるテナントデータ、外観、内観、駐車場、イニシャルコスト、ランニングコストなどの情報 - メディアデータ
主要マスメディア、ご当地メディア、エリア誌、コミュニティサイトなど
データは大きく公的なデータと民間データに分かれます。
住民データについては国勢調査や住民基本台帳などから取得可能です。
地形データや気候データは国土交通省が提供する国土数値情報、位置参照情報、国土調査（土地分類調査・水調査）などが利用できます。
交通データも国土交通省が「全国道路・街路交通情勢調査」として公開しています。
建物データも同様で、「住宅・土地統計調査」や「法人土地・建物基本調査」などの政府統計があります。
しかし更新頻度が少ないものもあるので民間データやマーケティングリサーチなどを組み合わせて活用することをおすすめします。
Step-3：収集したデータの分析
続いて、Step-2で収集した各種データを分析します。
具体的な分析方法は、PEST分析、3C分析、4P分析などのマーケティングフレームワークを活用すると良いでしょう。
データ分析とあわせて現地フィールド調査（実際に商圏を歩き自身の目で情報を収集する）ことも重要です。
候補地として検討している商圏には、どのような人が住み、どのような特性を持っているかを肌感覚で知ることで、データでは見抜けなかった様々なリスクや機会、そしてアイデアを発見することができます。
Step-4：商圏分析からエリアマーケティング戦略・戦術・施策を組み立てる
商圏分析の結果、出店する地域やテナントが決定したら、エリアマーケティングの戦略・戦術・施策の立案に進みます。
こちらではいくつかの例をご紹介いたします。
- 競合対抗マーケティング
競合が多い地域に出店する場合、競合との差別化を目的としたマーケティング施策が必要です。
たとえば、競合の弱みを分析してセールやイベントを実施する。
また、競合の顧客が不満に感じている部分にフォーカスした特典などを強化する方法も考えられます。
特にMEO施策などは競合店舗が実施できていなケースも多いのでチェックしておくと良いでしょう。
- 集客マーケティング
現状では、Web広告やSNSマーケティングを中心とした集客がメインとなりますが、商圏のターゲット特性にあわせたメディアやプロモーションを活用した広告も効果的です。
特にファミリー層や高齢者のターゲットには、ご当地のエリア誌や、エリアセグメント型のポスティングなどが効果的です。 - CRMマーケティング
来店客情報や顧客満足度をチェックして、機会損失や取り逃しを無くす取り組みも重要です。
また、お客様とのリレーションシップを向上させ、リピート率を高めたり、お友達紹介を促進させるなどは顧客のLTV（ライフタイムバリュー）を向上させる効果的な施策と言えます。
Step-5：エリアマーケティング施策のPDCA
エリアマーケティング施策実施後、成果のあった施策、成果が出なかった施策など実際の成果を検証し、その結果から新たな仮説を立てて次のマーケティング手法を検討します。
既存店舗の場合はこのPDCAサイクルを繰り返すことで、マーケティング効果を継続的に高めていくことが可能になります。
特に、WebやSNSの施策は高速PDCAを実行しやすいので、積極的に取り入れるようにしましょう。
エリアマーケティングのおすすめ資料
商圏顧客のペルソナを可視化するジオデモグラフィックデータの活用ポイント
本資料では、商品購入者や顧客層の「ペルソナ」を商圏の地理的分析視点から「35パターン」に自動分類でき、商圏の出現率も可視化できる「ジオデモグラフィックデータ」の活用方法が解説されています。
こんな方におすすめ
- 飲食店、小売店、サロン、クリニックなどのオーナー
- 集客、商圏分析、顧客分析のパフォーマンスをレベルアップさせたい方
- 既存顧客のペルソナの解像度や粒度を高めたい方
- ペルソナや商圏の分析速度を早めたい方
- 店舗の顧客データ活用が進んでいないと感じていらっしゃる方
資料の概要
皆さまは、普段、どのような手法で商圏分析や顧客分析を実施していますでしょうか。
従来の顧客分析手法には様々の課題があります。
- 公的統計：数年に1度の調査頻度で、データ鮮度が課題
- Web調査：リアル店舗や施設への来訪経験との紐づけが難しい
- 店頭調査：競合店のクリティカルな調査ができない
- 勘と経験：俗人的なため人により評価が変動する
本資料では、ジオデモグラフィックデータを活用した最新分析手法や顧客分析で成果を上げるポイントをご紹介します。
- 顧客分析をするうえで押さえるべき重要なポイント
- エリア別顧客分析がよりクリティカルに行えるGISの概要
※GIS：地理情報システム（Geographic Information System） - ジオデモグラフィックデータ×自社顧客データ×地図情報を掛け合わせたときのイメージ
- GISを選ぶ際のポイント
- 商圏分析ツール・人流分析ツールの導入実績
ダイジェスト（コンテンツ & ドキュメント）
- 顧客のペルソナを可視化するジオデモグラフィックデータとは
- ジオデモグラフィックデータ活用例
- ECの顧客分析、デジタルマーケティングで活用
- メーカーの流通対策マーケティングで活用
- その他活用シーン
- ジオデモグラフィックデータ×顧客分析、成果を上げる3つのポイント
- ジオデモグラフィックデータ「c-japan®」とは
- ジオデモグラフィックデータをフル活用する為のGIS（地理情報システム）
- 小売・飲食・メーカー・不動産・広告・自治体・大学等の活用実績
- 消費者セグメントに役立つジオデモグラフィックデータ「c-japan🄬」
技研商事インターナショナル㈱ https://www.giken.co.jp/
出典：マーケメディア
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