こちらの記事で中小企業の広報PR活動に役立つ情報をお届けします。
広報PR活動の基礎知識、PDCAサイクルの回し方、各種おすすめ資料（広報戦略・成功事例・ブランド調査・メディアプランニングなど）をご覧いただけます。
ぜひ、ご活用ください。
- 執筆者の紹介
- 押さえておきたい広報PR活動の基礎知識
- 中小企業の広報PR活動に役立つおすすめ資料【広報戦略・成功事例・ブランド調査・メディアプランニング】
- 広報PR活動に役立つマーケティング＆調査データ無料ダウンロードサイト「マーケメディア」
- 広報PR活動に役立つおすすめ書籍
- 中小企業の課題解決に役立つおすすめ情報
- 【まとめ】中小企業の広報PR活動の基礎知識・PDCAサイクルの回し方・おすすめ資料【広報戦略・成功事例・ブランド調査・メディアプランニング】
執筆者の紹介
- マーケティングのススメ
- マーケター、ブロガー、Webライター、EC運営
- 元広告代理店マーケティング部長
- マーケティング実務経験30年
商品・サービス分析のスペシャリストです。
モノゴトの本質とバリューをわかりやすく整理してお伝えします。 - 日本マーケティング協会マーケティングマスター
- 日本環境管理協会環境管理士一級
- 教員免許社会科中学校一種高校二種
- 社会教育主事
押さえておきたい広報PR活動の基礎知識
はじめに、中小企業の広報PR活動において、最低限押さえておきたい基礎知識をご紹介いたします。
戦略的な広報PRプランを持つ
広報PR活動は企業経営や事業と密接に関連しており、経営と広報PRは常に連携させることが重要です。
そのためには、経営計画や事業展開を踏まえた戦略的な広報PRプランを持つ必要があります。
- 自社の企業理念や経営戦略、経営方針との整合性を考慮しながら、広報PR活動の目的・目標・KPIを設定する。
- 目標達成のためのプロセスやスケジュールを設定し、広報PRターゲット、発信する情報、発信方法などの広報PR施策を検討する。
- 広報PRのメディアプランニングｍならびに各種メディアとの良好なリレーションシップを築くロビー活動を実施する。
- 必要に応じてPR会社など外部の専門家から情報収集を行う。
広報PRチームをつくる
一般的に広報PR活動は重要な機密情報を扱うことあるためインナー（社内）で運用するケースが多いです。
- 経営陣直轄組織とするパターン：経営戦略室広報課など
- 総務部などの管理部門の中に広報組織を置くパターン：総務部広報室など
- 広報PR活動をマーケティング戦略と一貫させてマーケティング部門の中に置くパターン：マーケティング部広報課など
このように企業の経営戦略に応じてフレキシブルな組織づくりを行っている事例が多く見られます。
そして必要に応じて外部のPR会社などを利用するケースも多く見受けられます。
- 記者発表会を行う場合
- 従来とはまったく異なる新規事業分野に参入する場合
- マスメディアの取材などノンペイドパブリシティを獲得したい場合
- 著名人などを活用した広報PR活動を実施したい場合
- 海外向けに広報PR活動を実施したい場合
広報PR活動の効果測定指標
一般的に広報PR活動は、それがどの程度の効果をもたらしたのかを示すために、次のような効果測定指標を設定します。
- マスメディア、SNSの露出ボリューム
- 上記の広告費換算
一般的にこれらはPR会社を利用した場合、その成果物として報告してもらえます。
もちろん、自社内でクリッピングしたり広告費換算を行うことも可能です。
広告費換算は主に次の資料を活用して実施します。
| 参考書籍 | 概 要 |
 広告制作料金基準表 アド・メニュー'24-'25 |
テレビCM、各種広告・Webなどの制作料金、 |
 広告主が知っておきたい 仕事の進め方 「テレビ広告」 |
はじめてテレビ広告を実施される広告主のための Kindle Unlimited：0円（税込） |
※横スクロールでくわしい説明をご覧いただけます。
※参考価格は変更される場合があります。
主な広報PR施策
続いて、主な広報PR施策をご紹介いたします。
プレスリリースの配信
新商品の発売や新サービス、新規事業の開始、あるいは経営・人事などの企業情報を、ニュース素材としてメディアの担当者記者が利用しやすいように、文書や資料としてまとめたものです。
- 新商品、新サービス、新店舗などの発表
- イベント告知、
- CMやキャンペーンの発表
- 商品やサービスの売上状況のお知らせ
- 新技術、研究成果、調査結果などの発表
- 経営計画や事業計画、業績、決算の発表
- 業務提携、合併、新会社設立
- 人事発表
- 社会貢献や地域活動の報告
- 周年事業などの発表
- 事故報告、製品回収などの公表、告知
- その他
プレスリリースの内容をターゲットにしっかりリーチさせるためには、プレスリリースの配信内容と親和性が高いメディアリストを作成して配信する必要があります。
PR会社を利用することで配信メディアの提案とともにメディアリストを提供してもらえます。
記者発表・記者会見
記者発表・記者会見は、企業や団体が、迅速かつ的確に情報開示を行うために実施する施策です。
- 新商品や新サービス発表
- 経営計画や事業構想の発表
- 不祥事や事故が発生した場合
記者発表・記者会見を実施する際は次の重要なポイントをしっかり検討する必要があります。
- 発表内容とプレゼンテーション（資料、映像、モック、体験コーナー）
- 発表者・登壇者
- 会場演出
- プレスキット
- 想定問答の用意
PRプロモート
PRプロモートは広報PR担当者がメディア担当者に直接情報を提供し、番組に取り上げてもらったり記事化してもらうための営業活動です。
広報担当者の資質と力量が問われる広報・PRの活動の中でも極めて重要な活動といえます。
実際にメディアに営業する際は、メディア担当者などに電話やメールをして直接アプローチする下準備から始まります。
さらにPRプロモートの成功確率は提供する情報のオリジナリティとユニークさが重要です。
単純に商品情報を提供するだけでなく、次のようなコンテンツや演出とセットで実施するとメディアに取り上げてもらいやすくなります。
- 社長出演
- ユニークな社員、名物店長の紹介
- 商品の開発エピソードの紹介
- 独自の調査レポートの紹介
- 工場や研究所招待
- その他
ホームページ、SNSアカウントなどのオウンドメディアでの情報配信
現在は、自社ホームページなどのオウンドメディアで、メディアをはじめ、投資家、顧客、一般生活者などの多様なステークホルダーに直接リーチすることができる時代です。
また、ステークホルダーのフィードバックをキャッチアップするなど双方向のコミュニケーションも可能です。
自社ホーページなどのオウンドメディアは広報PR活動の戦略的なハブメディアとして積極的に活用していきましょう。
注意点として、SNSは配信内容次第では思わぬトラブルを招き、炎上などの集中的な批判にさらされる事態に陥るケースもあります。
企業として公式にSNSを運用する場合は、予めSNSアカウント運用ガイドラインなどを作成し、運用ルールや有事の対処方法などを準備した上でその運営に携わっていくことが重要です。
また、ステマ（ステルスマーケティング：一般消費者になりすましてクチコミを書いたり、一般人、芸能人のブロガーに宣伝を依頼するなど）に対する対応にも十分に注意する必要があるでしょう。
広報PR活動は忍耐強くPDCAサイクルを回すことが重要
広報PR活動は、メディアに取り上げられたり、SNSでバズったりなどの華やかなイメージがありますが、その活動自体は極めて地味で地道なものです。
プレスリリースの配信情報に対してまるでレスポンスが無いなどは日常茶飯事のことであると認識しておきましょう。
しかし、広報PR活動の成果を着実に高めていく方法があります。
それは広報PR活動のPDCAサイクルを回し続けることです。
広報PR活動のPDCAサイクル
Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）
- PRネタを考えてプレスリリースを作成し、アプローチ先を選定（P）
- 電話や訪問でマスコミ関係者と直接接触する（D）
- マスコミ関係者からPRネタについての意見を聞く（C）
- その意見をもとに今後のPRネタを再検討（A）
忍耐強く地道に広報PR活動を継続し、PDCAサイクルを回し続ければ、改善を重ねることで、ひとつひとつ成果が積み上がり、将来的に必ず成果（メディア露出）につながります。
中小企業の広報PR活動に役立つおすすめ資料【広報戦略・成功事例・ブランド調査・メディアプランニング】
続いて、広報戦略のつくり方、成功事例、ブランド調査、メディアプランニング、PDCAノウハウなど、中小企業の広報PR活動に役立つおすすめ資料をご紹介いたします。
「失敗しない”広報戦略虎の巻」実施する前にしっておきたいPRの基礎と進め方【まとめ】
メディアへの記事掲載を考えた際に、まず広告とPRの違いについて理解をしておくことが大切です。
広告、PR共に、メディアに掲載をするという点では同じですが、目的、状況によって広告、PRのどちらが望ましいかは変わります。
本資料は、PRの基礎、そして進め方までを基礎編、応用編と順を追って詳しく解説しています。
ドキュメント（一部抜粋）
- 基礎編
- PRと広告の違いを理解する
- PRを展開する「最適な状態」とは?
- プレスリリース作成のポイント①
- プレスリリース作成のポイント②
- プレスリリースの配信先を作成する
- メディアが興味を持つ”情報”とは?
- 掲載確度を高めるためには、「客観的なデータ」を使う!
- スポットのPRを成功させるのでなく「PDCAサイクル」を絶えず実行する
- PR効果の検証指標は?
- メディア掲載を狙う際のPR会社の”ツカイカタ”～失敗しないPR会社の利用説明書
- ①PR会社に依頼するタイミング
- ②成果をコミットする会社を選ぶ
- ③PRの目的をしっかり共有する
- ④実施前に掲載の可能性と予算を相談する
出典：マーケメディア
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PRで成果を出すために押さえておきたいPRの失敗パターン
PRによるメディア掲載は記者・編集者という第三者による信憑性、中立性のある露出ができるという点で、注目が高まっています。
一方、PRすること事体が目的となってしまい、本質を見失ってしまっている企業も見受けられます。
本資料では、PRの失敗事例を取り上げ、PRの本質について解説します。
ドキュメント（一部抜粋）
- なぜ、PRが失敗してしまうのか?
- なぜ、多くの企業はPR会社を利用し、失敗するのか。
- 多くの企業が陥る「PRすること」が目的のPR。本当にPRすべき状況とは？
- PRで失敗する会社～ケーススタディ～
- Case1：社長の鶴の一声でPRを実施した。
- Case2：広告効果が落ちている。ここでブランディングを実施しよう。
- Case3：PRは成功！しかし、売上が上がらない。
- 正しいPRの実現例
- PRを成功に導く強力なパートナーとは？
- oneが高い確率でPRを成功させられる理由と実績
出典：マーケメディア
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膨大なデータから徹底分析！よく見られるテレビCMの傾向とは
テレビCMのクリエイティブ200本以上を対象として、視聴回数が多い要素を分析した結果を紹介します。
従来の視聴データではわかりにくい、ターゲット層への本当のリーチがわかります。
ドキュメント（一部抜粋）
- はじめに
- CMのクリエイティブはどのように見られているのか？クリエイティブスコアの波形を分類して、定量的に確認
- CMの波形とCスコアの関係：どんなCMが高いスコアになるのか？
- 右上がり、山形の波形CMに含まれる要素とはなにか？
- Cスコアを上げる具体的な要素
- Eye Catch/Eye Hold要素の含まれるCMの毎秒波形事例を紹介
- 指標の説明
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もっと伝わる！伝えられる！広報PRにおける重要な3要素
地方自治体の広報担当者が新たに取り組んでいるサービスやアイデアがメディア・SNSを通じて地域住民にどの程度伝わっているのか、実際にはどのように伝わっているのかなどの事例を紹介します。
ドキュメント（一部抜粋）
- 地域の魅力を高めるために
- シティプロモーションご担当者様のお悩み
- 街の魅力・PR成果指標「まちか度」
- まちか度 一貫性分析
- まちか度 論調分析
- 事例研究 流山市・松戸市
- 流山市と松戸市のブランディング／プロモーション
- まちか度 一貫性分析
- 話題別一貫性 定量評価
- 発信内容と頻出語(名詞)
- 伝えたいことの分析から見える改善策
- TV番組露出推移とトピック
- Webニュース露出推移とトピック
- TV・Webニュースにおける論調・話題カテゴリー分析
- 伝わったこと X（Twitter）件数推移、トピックワード、本文頻出語ランキング
- まちか度 論調分析 まちか度プラス／まちか度マイナス
- 論調分類結果
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メディアに取り上げられるPR企画の考え方
PR企画を立案する際に必要な基本的な考え方をくわしく解説しています。
広報・PR活動のプランニングにご活用ください。
ドキュメント（一部抜粋）
- はじめに
- PR企画を考える時のポイント
- 素材の選定
- メディアに好まれる切り口
- 適切なタイミングでの情報発信
- トレンドキーワード
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中長期的な活動計画6STEPでわかる活動ロードマップの作り方
担当者の「勘」や「経験」に頼った、なんとなくの情報発信から卒業できる、適切なターゲット、メディア、訴求方法へ戦略的にアプローチする活動ロードマップの作り方を紹介します。
ドキュメント（一部抜粋）
- 広報・PRに「活動ロードマップ」が必要な理由とは!?
- 活動ロードマップの書き方 ～6つのSTEP～
- 事前情報の整理
- ターゲット・ペルソナを設定
- KGIを設定
- KPIの設定
- 施策の設定
- アウトプットイメージに落とし込む
- 自分で計画できない...という方は、広報・PR代行サービスがおすすめ
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【事例紹介】リーチしたい層へのメッセージ「三菱冷蔵庫 × 共働きwith」
テレビCMを展開していた企業が抱えていた課題の解決事例を紹介します。
野菜室が真ん中にレイアウトされた6ドアタイプを約8年ぶりにフルモデルチェンジした三菱冷蔵庫。
同社は本当にメッセージを届けたい層に十分に商品情報が届いていないという課題を抱えていました。
本資料はその課題を解決した事例です。
ドキュメント（一部抜粋）
- 三菱冷蔵庫のマーケティング課題
- より精度の高いターゲッテング広告のためのパートナー選び
- 成功要因①：認知度よりも、親和性の高さでメディアを選んだ
- 成功要因②：リアルな発信ができるキャスティングで共感を獲得できた
- 成功要因③ ：ターゲット女性の気持ちに沿ったストーリーを構築できた
- 施策効果：商品理解促進だけでなく、ブランドの思いを伝えることに成功！
- 施策効果：三菱冷蔵庫に対する興味や購買意欲、推奨度がかなり上昇
出典：マーケメディア
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コネクテッドTV白書
本資料は、視聴者のコネクテッドTV（CTV）視聴の実態について、意識データと視聴データを掛け合わせることで、深く分析しています。
動画サービス毎の視聴データや、共視聴（2人以上で視聴すること）の傾向などをさまざまな切り口でまとめており、今後のCTVの展望を考えるにあたってのヒントとしてご活用いただけます。
ドキュメント（一部抜粋）
- 分析概要・データ概要・回答者プロフィール
- 動画サービス視聴時の利用デバイス割合・CTVの利用実態
- 動画サービスの利用率はYouTube＞アマプラ＞TVer>Netflixが10%を超えて並ぶ
- CTV利用世帯においてYouTubeの視聴時間が地上波のキー局と同等以上に
- 地上波ではニュースやバラエティー等のライブ系が上位、動画サービスでは映画・ドラマ・アニメ等のコンテンツ系が上位に
- YouTubeではアーティスト(音楽)、スポーツ、クリエイター動画(YouTuber)など娯楽的なコンテンツが上位に
- テレビで見るYouTubeの平均視聴時間では、ゲーム実況が最長
- 動画サービス自体は若年層の利用率が高いが、CTVで見ると年代による違いはあまりない
- 動画サービス別ではNetflix、Hulu、Disney+、DAZNがテレビ視聴で順位が上がった
- CTVを視聴できる環境にある世帯では、個人全体とMF1ともに8割弱が地上波とCTVどちらも観ている
- 共視聴は意識と実態で大きく違いがある実測上、もっとも共視聴されやすかったのはTVer
- 誰と共視聴するかによって選択されるメディアが異なる
- 注視度は地上波より動画サービスが高い
- CMへの注視度は個人全体, MF1ともに動画サービスが高い
出典：マーケメディア
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広告接触者と非広告接触者を比較するブランドリフト調査
本資料はブランドリフト調査の概要や実際に調査をする際に役に立つ調査票の作り方、集計、分析方法までくわしく解説しています。
ドキュメント（一部抜粋）
- 広告効果測定とは
- タイミング
- 測定のレベル
- .広告到達レベル
- 心理(態度変容)モデル
- 行動レベル
- 広告効果測定の質問文例
- インターネット広告の広告効果測定
- ブランドリフト調査とは
- 広告効果測定との違い
- サーチリフト測定との違い
- ブランドリフト調査の種類
- 広告配信プラットフォーム（ディスプレイ広告）
出典：マーケメディア
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「ブランドリフト調査」徹底活用術
ブランディングのために動画広告を検討しているものの、効果があるのかわからず出稿について悩んでいたり、現在の広告出稿が本当に結果が出ているのか不安という広告宣伝のご担当者様向けに、ブランディング広告の効果を測定することができる「ブランドリフト調査」とその活用法についての情報を解説します。
ドキュメント（一部抜粋）
- 広告のブランドリフト効果と調査
- 動画広告の効果は『ブランドリフト』で計ることが有効
- ブランドリフト効果を調査する意義
- ニコニコのブランドリフト効果実績
- ニコニコで実現するブランドリフト
- ニコニコでは広告出稿後のブランドリフト調査がワンストップで実施可能
- ニコニコビデオADの特徴：高いビューアビリティ
- ニコニコビデオADの特徴：効果的なリーチが見込める配信セグメント
- ブランドリフト効果を計る簡易調査が無料で実施可能
- ブランドリフトに関連する広告商品のご案内
出典：マーケメディア
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