こちらの記事で、LINEを活用した集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化などのマーケティング施策の成功事例・導入方法・注意点などのおすすめ資料をご紹介いたします。
ぜひ、ご活用ください。
- 執筆者の紹介
- LINEマーケティングの基礎知識（集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化）
- LINEのマーケティング最新施策と成功事例
- 店舗でのLINE公式アカウント集客と売上アップのポイント
- LINE社直伝!!ビジネスにおけるLINE活用のススメ
- サロンや飲食店に最適!! LINE簡単予約＆セグメント配信システム「リピッテ(Repitte)」のおすすめポイント
- LINEの友だち追加状況をリアルタイムに計測「アフィリコード・システム」
- LINEマーケティングでできる新規顧客獲得施策と既存顧客向け施策
- LINE広告「はじめてガイド」
- 費用対効果の高いLINE公式アカウントを運用するための戦略と戦術
- LINE広告「カスタマーマッチ配信」の運用ノウハウ
- Web広告集客をしている方必見「主要SNS広告比較表」
- 集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化などの課題に対応～「Lステップ」の導入事例
- LINEマーケティングのおすすめ資料を無料ダウンロード「マーケメディア」
- LINEマーケティングのおすすめ書籍
- 集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化のおすすめ情報
- 【まとめ】LINEマーケティングのおすすめ資料 （集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化）
執筆者の紹介
- マーケティングのススメ
- マーケター、ブロガー、Webライター、EC運営
- 元広告代理店マーケティング部長
- マーケティング実務経験30年
商品・サービス分析のスペシャリストです。
モノゴトの本質とバリューをわかりやすく整理してお伝えします。 - 日本マーケティング協会マーケティングマスター
- 日本環境管理協会環境管理士一級
- 教員免許社会科中学校一種高校二種
- 社会教育主事
LINEマーケティングの基礎知識（集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化）
LINEマーケティングの基礎知識についてかんたんにまとめています。
本記事で紹介する資料を閲覧する際の「頭の体操」としてご覧ください。
LINEマーケティングとは
LINEマーケティングとは、LINE公式アカウントやLINE@を起点に、集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化を行うマーケティング活動です。
具体的には、Lステップ、LINEプロモーションスタンプ、LINE広告、Talk Head View、LINEで応募、LINEチラシ、LINEポイントAD、LINE POP Mediaなどの様々なメニューを活用して、コンテンツ販売、EC販売、O2O、ブランディング、ファン施策などを展開することです。
LINEマーケティングのメリット
- LINEの普及率は日本の人口の7割をカバーしている。
- 友だち登録されやすい。
- LINEのメッセージはすぐに開封されやすい。
- 商品購入や集客の促進がしやすい。
- 見込み客と良好な関係性が築くことができる。
- プロモーションメニューが豊富で、ブランディングから販売促進まで幅広く活用できる。
- 施策を継続しやすい。
LINEマーケティングが適している企業
- BtoC企業
- 店舗展開している企業
- コミュニティ運営をしている企業
- サブスクリプションなど、継続的なユーザーとつながりをつくりたい企業
LINEマーケティングの主な機能
- 広告
精緻なターゲティングセグメントを活用してテキスト・グラフィック・動画などを配信する機能 - ポップアップ
ユーザーの行動データを分析して、LINE公式アカウントの友だち登録を促す機能 - ユーザー分析
登録した友だちの流入経路、属性、アンケート回答による関心、LINE公式アカウント上の行動履歴などを分析する機能 - セグメント配信
ユーザー分析でセグメントをつくり、興味関心にあったメッセージ配信で、ナーチャリングする機能 - ステップ配信
友だちにメッセージを定期的に自動配信する機能 - レポート・ダッシュボード
ステータス、施策効果、利用率などを一元管理し、レポートする機能 - 外部連携
自社のCRMやSFA、基幹システムなどと連携する機能 - 自動化（シナリオ／チャットボット）
Q&Aやシナリオを設定し、チャットボットでユーザー対応を自動化する機能 - マーケティングオートメーション
柔軟なシナリオ配信やシナリオ分岐、行動スコアリング、流入経路分析など、LINEで成約率を高めるマーケティング自動化機能
ここから、LINEマーケティングの活用事例などのマーケティング資料をご紹介いたします。
資料はマーケメディアで無料ダウンロードできます。
LINEのマーケティング最新施策と成功事例
本資料はLINEマーケティングの最新施策とその成功事例をまとめて掲載しています。
具体的なLINEの活用方法をくわしく説明し、LINEマーケティングの革新を実現するための手引きを提供します。
ドキュメント 一部抜粋
- クーポンやキャンペーンを配信
- リッチメニュー
- LINEターゲティング広告の配信
- LINE Beaconを利用した店舗でのマーケティング
- LINEで実施できるマーケティング施策
- 具体例①：日比谷花壇
- 具体例②：JILLSTUART
- 具体例③：DIOR
- 具体例④：WRAY
- 具体例⑤：ユーカーパック
出典：マーケメディア
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店舗でのLINE公式アカウント集客と売上アップのポイント
本資料で、店舗におけるLINE公式アカウントの運用の戦略例や具体的なコンテンツ作成のコツをご紹介いたします。
すでにLINE公式アカウントを使っている方はもちろん、これから導入をご検討中の方にも役立つ内容です。
ドキュメント 一部抜粋
- お買い物の環境や意識の変化
- LINE公式アカウントでできること
- LINE公式アカウントの登録ユーザー
- LINE公式アカウントで配信されたメッセージ
- 集客・売上につながるLINE公式アカウント活用方法
- クーポン
- セグメント配信
- ショップカード
- LINE公式アカウントサポート窓口
- LINE公式アカウントのお役立ち情報
出典：マーケメディア
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LINE社直伝!!ビジネスにおけるLINE活用のススメ
本資料はLINEの基本的な内容から、実際の操作方法や運用のコツ、さらには成功事例までを解説したたっぷり90ページ以上の資料です。
LINE公式アカウント正規代理店だからこそお届けできる、ネットには掲載されていないLINE社直伝の情報を、ぜひ、ご活用ください。
ドキュメント 一部抜粋
- クーポンをフックとした店頭での友だち獲得事例
- POP・レシートを使った店頭告知の事例
- お客様にお得感やメリットを感じさせる配信文面
- 応答メッセージ機能による店舗情報の案内事例
- リッチビデオメッセージによる商品訴求の事例
- セグメント配信による商品訴求の事例
- メッセージ・タイムライン配信による売上アップの事例
- LINEの友だち限定クーポンの事例
- ショップカードの実施後のリピート率改善事例
- ショップカードによるリピート促進事例
出典：マーケメディア
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サロンや飲食店に最適!! LINE簡単予約＆セグメント配信システム「リピッテ(Repitte)」のおすすめポイント
「リピッテ(Repitte)」なら、LINEで友だち登録するだけで簡単に来店予約をすることができます。
さらにセグメント配信機能を利用すれば、リピート来店を促すLINEメッセージを自動で配信したり、誕生日の当日に自動でメッセージ配信が可能です。
こちらの資料でLINE簡単予約＆セグメント配信システム「リピッテ(Repitte)」のおすすめポイントについてくわしく解説します。
ドキュメント 一部抜粋
- LINE簡単予約＆セグメント配信システム「リピッテ(Repitte)」
- IT導入補助金の利用について
- 「リピッテ(Repitte)」×「LINE公式アカウント」でできること
- 「リピッテ(Repitte)」の機能一覧
- LINE予約の流れ
- 「リピッテ(Repitte)」のユーザーインターフェイス
- 導入事例
- お客様の声
- 料金プラン
- 店舗・サロンのお役立ちコンテンツ
LINEの友だち追加状況をリアルタイムに計測「アフィリコード・システム」
LINE公式アカウントの友だちは、広告主にとって見込み顧客です。
効率的に増やす秘訣はアフィリコード･システムを使ったデータ計測と活用です。
本資料で「アフィリコード・システム」の計測機能についてくわしく解説します。
ドキュメント 一部抜粋
- なぜ、友だちを増やすことに価値があるのか？
- LINE友だちのデータ
- 友だち追加を計測するメリット
- LINE友だち追加計測の流れ
- 実店舗とオンライン
- 様々な計測シーン
- 報酬管理
- 導入事例
- よくある質問
- 料金プラン
ドキュメント 一部抜粋
出典：マーケメディア
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LINEマーケティングでできる新規顧客獲得施策と既存顧客向け施策
ますます注目されるLINEマーケティングの重要性。
LINEは既存顧客との関係構築や新規顧客獲得を行う上で重要なチャネルとなっています。
本資料は新規顧客と既存顧客に対するLINEの具体的な活用方法についてくわしく解説します。
ドキュメント 一部抜粋
- LINEで実施できるマーケティング施策
- 新規顧客獲得
- 既存顧客との関係構築
- 事例紹介
- チャットリターゲティング
- サービス概要 (PUSH配信)
- 導入効果
- 興味関心の引き上げ
- 導入コスト0でEC事業者が抱える課題を解決
- リードタイム
出典：マーケメディア
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LINE広告「はじめてガイド」
本資料は、はじめてLINE広告をご検討される方向けに、LINE広告の特長、配信ターゲティング、活用メリットなどについてわかりやすく解説しています。
ドキュメント 一部抜粋
- LINE広告の特長と活用メリット
- LINE広告の配信面一例
- 基本のターゲティング
- オーディエンス配信
- 課金形態
- 相性のよい商材
- 広告アカウント審査
- 広告/メディア審査
- 必要なバナー
- 成果を出すために重要なこと
出典：マーケメディア
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費用対効果の高いLINE公式アカウントを運用するための戦略と戦術
本資料は、LINE公式アカウントを知り尽くした専門チームが実施する、運用の戦略、クリエイティブ、効果測定などについてご紹介いたします。
ブランディング、エンゲージメント強化、コミュニティ形成、プロモーションキャンペーン、イベント告知、集客など、目的に応じたLINEアカウントの運用に役立ちます。
ドキュメント 一部抜粋
- LINE公式アカウントのよくある課題
- LINE公式アカウントの有効活用に向けて
- LINE公式アカウント運用の課題解決イメージ
- LINE公式アカウント運用の成功ポイント
- チャットボットの活用メリット
- LINE運用メニュー
- LINE運用メニューの価格表
- レポーティングイメージ
- プロジェクト運用フロー
- FAQ
出典：マーケメディア
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LINE広告「カスタマーマッチ配信」の運用ノウハウ
本資料は、LNE広告のカスタマーマッチ配信の運用ノウハウをくわしく解説したものです。
この運用ノウハウを活用することで競合に大きなアドバンテージを獲得することができます。
ドキュメント 一部抜粋
- LINE広告の概要
- リタゲ配信には限界がある
- LNE広告のカスタマーマッチ配信の特長
- 導入メリット
- カスタマーマッチ配信の運用ノウハウ
- カスタマーマッチ配信の配信手順
- LINE広告の導入事例
- LINE広告の運用実績
- 広告配信の流れ
- 料金プラン
出典：マーケメディア
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Web広告集客をしている方必見「主要SNS広告比較表」
本資料では、主要SNS広告「Pinterest、LINE、Instagram、Tiktok、X（Twitter）」のパフォーマンス、メリット・デメリット、ユーザー層、ターゲティング、配信設計などを比較してくわしく解説しています。
ドキュメント 一部抜粋
- 主要SNS媒体早見表
- Tiktok広告の特徴
- Pinterest広告の特徴
- Instagram広告の特徴
- LINE広告の特徴
- X（Twitter）広告の特徴
- 主要SNS広告のパフォーマンス比較
- 主要SNS広告のメリットデメリット
- 主要SNS広告の選定基準
出典：マーケメディア
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集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化などの課題に対応～「Lステップ」の導入事例
本資料は、集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化などの課題に対応する「Lステップ」の機能、パフォーマンス、料金、導入事例などをくわしく解説します。
ドキュメント 一部抜粋
- Lステップとは
- Lステップは2年連続6冠を達成
- Lステップの評判
- 導入事例
- シナリオ配信
- Lステップの様々な機能
- 集客・プロモーション・CRM・MA・運用自動化の具体例
- 料金メニュー
- ユーザーサポート
- FAQ
出典：Lステップ
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