こちらの記事で、秘書・庶務・営業事務・Webサイト運用などを、必要な時に必要なだけ依頼できる、「Remobaアシスタント」をくわしく解説します。
組織の人手不足を解決したい方、業務クオリティの高い人材をお探しの方は、ぜひ、ご活用ください。
- 執筆者の紹介
- オンラインアシスタントサービスの基礎知識
- オンラインアシスタントサービス「Remobaアシスタント」のおすすめポイント
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」が選ばれる5つの理由
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、秘書・庶務・営業事務・データ入力・Webサイト運用などの幅広い業務領域をサポートします
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、リーズナブルな料金設定で、ニーズにあわせてぴったりのプランを選べます
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、実務経験豊富で高い実務スキルを持ったスペシャリストがサポートします
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」はオンラインアシスタントサービス総合満足度No.1を獲得しています。
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は厳格なセキュリティ運用体制でサービスを提供しています
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は豊富な導入実績があります
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、高いユーザー満足度を獲得しています
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、リモートバックオフィス専門企業の㈱Enigol が運営しています
- 「Remobaアシスタント」のよくある質問
- 【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、簡単な手続きで導入できます
- 【まとめ】人手不足解消におすすめ!! オンラインアシスタントサービス総合満足度No1「Remobaアシスタント」【秘書・庶務・営業事務・データ入力・Webサイト運用】
- オンラインアシスタントサービスやバックオフィスイノベーションのおすすめの書籍
- おわりに
執筆者の紹介
- マーケティングのススメ
- マーケター、ブロガー、Webライター、EC運営
- 元広告代理店マーケティング部長
- マーケティング実務経験30年
商品・サービス分析のスペシャリストです。
モノゴトの本質とバリューをわかりやすく整理してお伝えします。 - 日本マーケティング協会マーケティングマスター
- 日本環境管理協会環境管理士一級
- 教員免許社会科中学校一種高校二種
- 社会教育主事
オンラインアシスタントサービスの基礎知識
オンラインアシスタントサービスとは
オンラインアシスタントサービスとは、インターネットを活用して企業の様々な業務をアウトソーシングできるサービスです。
秘書・庶務・営業事務・Webサイト運用などの幅広い業務に対応可能です。
人手不足や採用難が深刻な現在、必要なときに必要なだけ即戦力スタッフを確保できるオンラインアシスタントサービスを活用する企業が増えています。
オンラインアシスタントサービスの市場動向
アメリカでは、既に経営者の約70%がオンラインアシスタントサービスを活用しており、サービスを活用することで約2割のコストダウンを実現しています。
人手不足を解消する上で、非常に利用しやすいサービスとして普及しており、中小企業の中でも特に採用力に課題を感じている、バーチャルオフィスやレンタルオフィスを利用している企業と相性がよいサービスです。
また、イギリスの調査会社「Technavio」が発表した市場レポートによると、世界のオンラインアシスタント市場は2021年から2025年にかけて、年平均成長率12％を見込まれており、グローバル規模で成長が期待されています。
出典：グローバルのオンラインアシスタント市場における年平均成長率
「Technavio」調べ
特に、アジアでの拡大が見込まれており、年平均成長率12%のうちの40％はアジアが占めると予測されています。
日本国内においても、社内人材をコア業務にシフトし、生産性向上と効率化、そして、コスト削減と人手不足の解消を図れるオンラインアシスタントの利用ニーズが高まっています。
オンラインアシスタントサービスがカバーする業務
オンラインアシスタントサービスに依頼できる業務は主に次の4つの業務領域です。
- 定型業務（定期的に発生するルーティンワーク）
- 単純作業業務（複雑な判断が不要）
- 指示が明確な業務（マニュアルがある・指示命令者がいる）
- 簡単な制作業務（ツールを使えばできるもの）
経理・総務・人事・秘書
- 見積書、請求書作成
- 記帳代行
- 月次決算対応
- 備品発注
- 問合せ対応メール対応
- データ入力
- 書類作成
- 架電（関係者対応）
Web・SNS運用
営業事務
- 見積書、請求書作成
- メール対応
- データ入力
- 書類作成
- 架電（顧客フォロー対応）
オンラインアシスタントサービスに依頼できない業務
- 専門性やスキルが必要な業務
- 企画やコンサルティングなどの非定型業務
- マニュアルが無い・明確な指示がない業務
オンラインアシスタントサービスの料金相場
オンラインアシスタントサービスの料金体系は、時間制（スタッフの実働時間に比例して決まる）ものが主流です。
他に、タスク制（業務量に応じて決まる）や、定額制（業務量に関わらず毎月一定額の決まった料金を支払う）の事業者もあります。
オンラインアシスタントサービスの料金相場は、時給換算で、2,000円〜5,000円です。
実際に支払う月額費用の相場は、5万円〜10万円が多いようです。
利用時間が増えるほど時給単価は下がっていくモデルが多いので、多く利用するほどコストパフォーマンスがアップする仕組みです。
社員を1名雇用することと比較すると、オンラインアシスタントのコストパフォーマンスは明らかに魅力的なメリットです。
オンラインアシスタントサービスのメリット
- 非コア業務やルーティン業務を委託することで、本来業務に専念できる。
- 人件費や教育費を節約できる。
- 採用や教育の手間を省ける。
- 高いレベルの業務クオリティが保証される。
オンラインアシスタントサービスの導入方法
- 対応業務、タスク、達成目標、スケジュール、予算、委託条件を決める。
- 申し込み
・オンラインアシスタントサービス事業者の担当者と打ち合わせを実施する。
オリエンシートを用意することをおすすめします。
オリエンシートのつくり方【テンプレート・チェックリスト】
・プレゼンテーションを受け、アシスタントの実績やスキルレベルを確認する。
・料金プラン、追加費用の有無、最低契約期間、その他委託条件を確認する。
・セキュリティ対策を確認する。
・契約条件を確認する。 - 契約
トライアル期間や試用契約を利用し、業務クオリティを検証する。 - 本格稼働へ移行する。
オンラインアシスタントサービス事業者の選定ポイント
- 対応業務のカバレッジ
- 導入実績、満足度評価、市場評価
- 業務クオリティ
- コストパフォーマンス
- セキュリティ、サポート体制
オンラインアシスタントサービス「Remobaアシスタント」のおすすめポイント
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」が選ばれる5つの理由
- ITリテラシーが高い
オンラインで働くことに特化したスキル教育・研修を実施した秘書のみが在籍しています。
ITツールの使い方や日々のコミュニケーションに困ることはなく、クライアントへのサービス提供がスムーズに行えます。 - チームでサポート
クライアントに対して、マネージャーと担当秘書で専門のチームを構成しています。
そのため、品質を高水準に保つだけでなく、長期間の安定したサポートが可能になります。 - ホスピタリティの高さ
「ヒアリングがていねいで、細かいところまで配慮が行き届いていた」、「曖昧な依頼に対しても、想像以上のクオリティ」といったように、ご利用者の多くが高いホスピタリティに満足していただいています。 - 日本全国リモート
リモートで業務を提供するため、北海道から沖縄まで、日本中全国どこの企業でも依頼することができます。
また、オンライン秘書も全国から集まるため、優秀なスタッフが多く在籍しています。 - 採用プロセスの厳格化
独自の採用基準で厳格に候補者をスクリーニング。
オンライン秘書に重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施し、100人に1人の割合で採用します。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、秘書・庶務・営業事務・データ入力・Webサイト運用などの幅広い業務領域をサポートします
「Remobaアシスタント」は、実務経験が豊富、高品質な実務スキル、コストパフォーマンスに優れたオンラインアシスタントサービスです。
オンラインで、秘書・庶務・営業事務・データ入力・Webサイト運用などの幅広い業務領域をサポートします。
「Remobaアシスタント」の具体的な対応業務の一例をご紹介します。
経理
総務
- 文書の整理・管理
- 各種契約書の整理・管理
- 資料作成
- 調べもの、リサーチ
- 各種購入・手配の代行
- オフィス管理・福利厚生業務などの補助
- その他
秘書
- 電話応対、メール対応
- 翻訳、英語メール対応
- スケジュール管理
- 資料作成
- 調べもの、リサーチ
- 各種購入・手配の代行
- 出張手配
- お店の予約
人事
- 給料計算
- 各種書類作成・整理・管理
- 採用業務の補助
- 求人広告の出稿管理
- スカウト代行
- 一次面接官代行
- 採用受付・面接スケジュール調整
- 入社、退職の手続き
- 勤怠管理
- その他
Webサイト/SNSアカウントの運用
- Webページの編集
- SNSの運用代行
- ECサイトの運用代行
- レビューコメントの返信代行
- SEO/MEO対策業務の補助
- 競合調査、各種リサーチ
- 各種書類作成
- アクセスデータ分析・管理
- クラウドソーシングの管理
- 原稿制作補助・画像加工・各種編集補助
- 入稿作業、ライティングチェック
- その他
営業事務
- SFA・CRMシステム入力
- データ入力・編集集計、AI機械学習用のアノテーション
- 議事録・サマリーの作成、資料作成、手書き資料のデータ化
- クラウドのデータ管理代行(Box、Dropbox、Googleドライブ、One Drive)
- マニュアル作成
- デスク・スケジュール管理
- 競合調査、各種リサーチ
- 電話応対、メール対応
- 受発注業務の補助
- クラウドソーシングの管理
- 顧客リストの管理
- 見積書、納品書等の作成
- 取材依頼・メディア交渉代行
- 名詞・パンフレットなどの制作代行
- アンケート運用対応
- 各種配送手続き
- 悪質ユーザ対応
- その他
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、リーズナブルな料金設定で、ニーズにあわせてぴったりのプランを選べます
リーズナブルなプランで優秀なスタッフを活用できるのが「Remobaアシスタント」の強みです。
「人手不足で困っているけど、大きく予算は使えない…」そんな場合でも、強力にバックアップします。
「Remobaアシスタント」の料金プラン
| 料金プラン | スタンダード プラン |
ロングプラン | カスタムプラン |
| 契約期間 | 6カ月 | 12カ月 | 自由に設定 |
| ニーズ | コンパクトに 業務を依頼したい |
固定化した業務を じっくり任せたい |
大量の業務を 任せたい |
| 通常 月額料金 （税別） |
96,000円 | 90,000円 | お見積り |
| 条件 |
|
|
チーム運用プランを ご提案します。 |
「Remobaアシスタント」トライアルプラン
オンライン秘書サービスを体験してみたい人向けのお試しサービス
1ヶ月 32,000円（税込 35,200円) 8時間分の体験が可能です。
オンラインサービスを3時間無料体験できます。
導入コンサルティングプラン
業務効率が得意なコンサルタントが、日月年で発生する業務を細かくヒアリングを行い業務の切り出しを サポートします。
50,000円/月 (1ヶ月単位でご利用可能)
お問い合わせ
特殊な業務形態、業態にも対応可能です。コンサルタントのヒアリングの上、お見積りをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
資料請求
「Remobaアシスタント」なら、離職の心配がないハイレベルなオンラインアシスタントチームを、パートさん並みのコスト感覚で業務を任せることが可能です。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、実務経験豊富で高い実務スキルを持ったスペシャリストがサポートします
「Remobaアシスタント」は、厳選な採用基準を設けるとともに、採用後も継続的な研修を実施することでユーザーへのサービス品質を維持しています。
対応業務の内容、条件、求める業務クオリティに応じて、最適なスタッフをアサインします。
採用率1％の優秀な人材のみ
「Remobaアシスタント」は、業務の品質を高めるためにスタッフの採用基準をとても厳しく設定しています。
採用率は100人に1人の1％。
多段階の採用プロセスと、各専門業務の複数テストを通過した人材のみを採用しています。
-
採用プロセスの厳格化
独自の採用基準で厳格にアシスタント候補者をスクリーニングし、アシスタントに重要なスキルや、独自のホスピタリティテストと面談を実施しています。 - 全国規模でITリテラシーが高いアシスタントを確保
オンラインで全国から優秀なアシスタントを集めています。
Remobaアシスタントはオンライン対応に熟練しているので、ITリテラシーが高く、Slackやチャットワークなど普段ご利用のコミュニケーションツールで対応可能です。 - オンラインアシスタントに特化した教育を実施
ITツールの利用法や、コミュニケーション方法など、オンラインワークとに特化したスキルの教育研修を行い、クライアントへのサービス提供をスムーズに行えるようにしています。 - チーム体制でサポート＆フォローを実施
チームでクライアントをサポートし、品質を高水準に保つだけでなく、長期間、安心してご利用いただける仕組みを整えています。
オンラインアシスタントの人材例
採用業務全般・採用管理システム入力
・求人表作成・メール対応・スケジュール調整
※几帳面な性格でコツコツとした業務が得意です。
Webマーケティング・データ分析・資料作成等
ECサイトの更新業務や、データ移行業務などが得意です。
「Remobaアシスタント」は、業務遂行において、「クオリティ」と「確実性」の両立を重視しています。
あらゆる業務で、ご満足いただけるスタッフを提供します。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」はオンラインアシスタントサービス総合満足度No.1を獲得しています。
「i-STAFF」は、日本トレンドリサーチの調査でNo.1を獲得してます。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は厳格なセキュリティ運用体制でサービスを提供しています
秘密情報保持契約(NDA)を締結
「Remobaアシスタント」とすべてのアシスタントは、秘密情報保持契約(NDA)を結んでいます。
また、Remobaサービス申込書にて、「Remobaアシスタント」とクライアント間の秘密保持契約の締結を行っています。
徹底した機密情報管理を実施
特に繊細な情報においては、暗号化管理ツールのSSO(シングルサインオン)の導入や、セキュアブラウザの導入により自宅PCや共有PCと貴社情報へのアクセスを分離し、ログの集計を行っています。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は豊富な導入実績があります
「Remobaアシスタント」は、幅広い業界で多様なクライアントの導入実績があります。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、高いユーザー満足度を獲得しています
- アシスタントさんのスキルの高さに満足しました!!
※アパレル
膨大な量、かつ高難度なのデータの入力と移行を依頼しました。
また、サーバー移管の際のオウンドメディアのデータ更新やコンテンツ移管業務を行なっていただきました。
対応してくださったアシスタントの皆さんは、ITだけでなく様々なスキルが高水準で、円滑に業務を進めていただけました。
また、チームで対応してくださったため、自社で行うよりもスムーズで、滞りなく作業をしていただきました。
大変、満足しています。 - プロジェクトの進行がスムーズになりました
※ITマーケティング
スケジュール管理からインスタグラムの運用、その他マニュアル作成やリサーチ業務など幅広く業務を対応してもらっています。
特に、スケジュール管理については、既存のメンバーでは手一杯だった部分もあり、Remobaアシスタントが間に入ってくれたことで「現在進行中のプロジェクトが全体としてどのように進んでいるのか」が把握できるようになり大変助かっています。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、リモートバックオフィス専門企業の㈱Enigol が運営しています
- 社名
株式会社Enigol
-
事業内容
BPaaS事業 リモートバックオフィス事業(経理、労務、アシスタント、採用実務)
オンライン労務アウトソーシング「Remoba労務」
オンライン経理アウトソーシング「Remoba経理」
DX領域の転職エージェント事業 - 事業所
東京都港区北青山2丁目12-8 BIZ SMART235
「Remobaアシスタント」のよくある質問
- Q：アシスタントにはどのような人がいますか？
A：東証一部上場企業での勤務経験者や、秘書や庶務経験者など実務経験のある20-40代の女性が中心です。 - Q：業務のやり取りの方法はどうなりますか？
A：Slack、メール、Chatwork、Teamsなどの普段使われているツールから選択してコミュニケーションを取ることができます。 - Q：打ち合わせの実施は可能ですか？
A：Zoom、Google Meeting、Teams、Skypeなど、オンラインで対応可能です。 - Q：使用できなかった時間を来月に繰り越せますか？
A：翌月にのみ繰越が可能で、1時間あたり500円の手数料が必要です。 - Q：担当チームは毎回変わりますか？
A：コミュニケーションを円滑にするため、担当チームは原則同じチームとなります。
【おすすめポイント】「Remobaアシスタント」は、簡単な手続きで導入できます
「Remobaアシスタント」の検討や導入は以下のURLにお進みいただき、必要事項を登録するだけです。
すみやかに、「Remobaアシスタント」の担当者からご連絡いたします。
お問い合わせから最短3営業日で導入可能！
お気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせ～導入までのながれ
- お打ち合わせ（ご説明とご提案）
ご相談内容にあわせてサービスのご説明とご提案をいたします。
対応業務、タスク、達成目標、スケジュール、予算、委託条件を決定します。 - 契約
コンサルタント監督の下、業務フロー、運用ルールを設計します。
内容に合意いただきましたら契約書を締結させていただき、サービス開始となります。 - 本格稼働
実際に安定運用に入るとともに、細かい運用の調整も同時に行います。
【まとめ】人手不足解消におすすめ!! オンラインアシスタントサービス総合満足度No1「Remobaアシスタント」【秘書・庶務・営業事務・データ入力・Webサイト運用】
オンラインアシスタントサービス総合満足度No1「Remobaアシスタント」について、くわしく解説させていただきました。
オンラインアシスタントサービスの導入をご検討されていらっしゃる方は、ぜひ、お試しください。
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※この記事の画像は株式会社Enigol「Remobaアシスタント」公式ホームページから抜粋・引用しています。
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